常见问题

一般的

你们接受什么付款方式?

我们安全地接受所有主要信用卡和 PayPal。所有价格和订单均以美元列出和处理。但是,请注意,我们可以接受任何货币的国际信用卡和借记卡。

我必须有一个帐户才能下订单吗?

不,帐户完全是可选的。

如何更改我的账户密码?

如果您忘记了密码,请不要担心。您可以通过单击“忘记密码”链接轻松重置它。单击该链接后,您将收到一封电子邮件,其中包含有关如何创建新密码的说明。按照说明设置安全且易于记忆的新密码。请记住妥善保管您的密码,切勿与任何人分享。

订购与运输

我如何下订单?

如果您的商品有不同尺寸或颜色,请在单击“添加到购物车”之前仔细选择正确的尺寸或颜色选择。

然后,您将被引导至我们的购物车页面,您可以在其中查看您的商品并继续输入送货地址以处理您的订单。

我如何知道我的订单已确认?

下订单后,您在结账过程中输入的电子邮件地址应该会立即收到一封电子邮件通知。此外,如果您提供了手机号码,您将收到通知短信,确认您的订单和跟踪信息。

需要多长时间才能收到我的订单?

请注意总时间=处理时间+运输时间(这不包括任何海关延误、周末、节假日和任何不可预见的情况。)

您可以参考这里的相关信息了解更多详情。

我如何追踪我的订单?

一旦我们准备好运送您的订单,我们就会向您发送一封包含相应送货信息的电子邮件。之后,当您登录 CCJZ LIGHTING 帐户或单击发货确认电子邮件中的跟踪链接时,您将能够在“我的订单”下跟踪您的订单。请等待最多 24 小时来激活跟踪。